為踐行便民服務(wù)宗旨，持續(xù)提升供水服務(wù)水平，近日，開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷一分公司第八黨支部在金域華府小區(qū)開(kāi)展“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
集團(tuán)公司營(yíng)銷一分公司在與金域華府小區(qū)自來(lái)水驗(yàn)收過(guò)程中，為給居民提供更高效、便捷的服務(wù)，工作人員與小區(qū)物業(yè)人員積極對(duì)接，對(duì)單位和個(gè)人用戶新戶通水所需要的資料進(jìn)行了詳細(xì)的講解，而后又向物業(yè)公司的工作人員介紹了“汴京水管家”掌上營(yíng)業(yè)廳的使用方法。營(yíng)業(yè)廳工作人員還專門(mén)為金域華府小區(qū)業(yè)主量身定制了“汴京水管家”掌上營(yíng)業(yè)廳，新戶申請(qǐng)開(kāi)通用水辦理流程，并通過(guò)物業(yè)群及時(shí)向業(yè)主推送，極大的縮短了用戶辦理時(shí)效。
為了使居民更快的用上自來(lái)水，營(yíng)銷一分公司黨員、干部志愿者來(lái)到金域華府小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)集中為用戶辦理開(kāi)水業(yè)務(wù)，使用戶在家門(mén)口就可享受最優(yōu)質(zhì)、高效、快速、便捷的供水服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上提交申請(qǐng)的用戶做到資料即遞交、即審核、即通過(guò)、即通水。同時(shí)還為居民提供紙質(zhì)供水協(xié)議，耐心地為居民簽訂供水協(xié)議并通水。
“以前開(kāi)通自來(lái)水得大老遠(yuǎn)跑到營(yíng)業(yè)廳，排隊(duì)等很長(zhǎng)時(shí)間，還可能因?yàn)橘Y料沒(méi)帶齊再去一次，很麻煩的?，F(xiàn)在供水公司直接在現(xiàn)場(chǎng)辦公，開(kāi)戶通水一步到位，省去了很多環(huán)節(jié)！”金域華府居民對(duì)營(yíng)銷一分公司的服務(wù)贊不絕口。
營(yíng)銷一分公司通過(guò)“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限”，從驗(yàn)收到新戶通水僅用了一個(gè)工作日的時(shí)間，極大地縮短了用戶業(yè)務(wù)辦理的時(shí)限。
通過(guò)開(kāi)展本次志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，切實(shí)將便民利民的暖心措施送到用戶的心坎上，用心、用情、用力守護(hù)百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?，增強(qiáng)了居民用水的獲得感和幸福感。
撰稿：魏君怡 校對(duì)：于冰 審核：邢青青
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